市数据局（市政务服务管理办公室）

　　热点问题一

　　我在宜兴，申请办理普通护照，可以代办吗？

　　咨询答复：不可以。需要由申请人本人（未满 16 周岁的由监护人陪同）到公安机关出入境管理机构申请办理。地址：宜城街道东山西路19号；工作时间：8：30-11：30，13：30-17：00（夏令时14：00-17：00） ，咨询电话：0510-87977270。

　　热点问题二

　　我是宜兴户籍的居民，办理护照目前需要提供什么材料？

　　咨询答复：根据《中华人民共和国护照法》第六条规定，由本人提供身份证原件至出入境窗口办理。

　　热点问题三 

　　申请人补发、换发护照的，其原持护照内有效签证会作废吗？

　　咨询答复：按照各国通行做法，如旧护照中签证仍然有效，可新旧护照合并使用。但不同国家具体做法各不相同。为确保您出行顺利，建议您向签证签发国家驻华使领馆等机构确认。

　　热点问题四

　　宜兴市市民咨询港澳通行证能否加急办理？

　　咨询答复：出国境奔丧、治疗重症、探望危重病人；入境许可有效期即将届满；紧急出国境参加紧急会议、谈判、签订合同或处理境外突发事件；出国境留学报到时间临近；行前证件遗失或损毁等情形，可凭相应的证明材料至宜兴出入境接待大厅窗口申请急办，出入境管理部门将会在受理之日起5个工作日内签发。港澳通行证团队旅游不能加急办理，具体情况可拨打0510-87977270咨询。

　　热点问题五

　　护照的电子发票如何申请？

　　咨询答复：根据江苏省财政厅《关于启用江苏省财政电子票夹的公告》，打印票据步骤如下：

　　方法1：实名登录江苏省财政电子票据查验平台；

　　方法2：可实名登录“苏服办”APP，搜索“票夹”进入“江苏省财政电子票夹”，通过“我的”—“电子票据”查询。

　　热点问题六

　　什么情况下公民可以申请换发护照？

　　咨询答复：普通护照持有人具有下列情形之一，公安机关出入境管理机构可以应其申请换发普通护照：

　　1、签证页即将使用完毕的。

　　2、有效期不足6个月的；或者有效期在6个月以上，申请人应提交换发情况说明。

　　3、户口簿上的姓名、性别、身份证号码、出生地、出生日期发生变化或者申请人面相发生较大变化的。

　　4、申请人手指伤痊愈后可以采集指纹的。

　　5、普通护照损毁的。

　　6、国家移民管理局认可的其他情形。